به گزارش خبرگزاری مهر، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: بر اساس ماده (۳) قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، عرضه کنندگان کالا و خدمات و تولیدکنندگان مکلفند ضمانت‌نامه ای را که دربردارنده مدت و نوع ضمانت است همراه با صورتحساب فروش که در آن قیمت کالا یا اجرت خدمات و تاریخ عرضه درج شده باشد به مصرف کنندگان ارائه نمایند.
کیوان فخاری زاده مدیر کل اداره نظارت بر خدمات زیر بنایی و بازرگانی این سازمان اعلام کرده است: با توجه به لزوم اطلاع رسانی به مصرف کنندگان و ارتقا سطح آگاهی آن‌ها نسبت به حقوق خود در زمینه بهره‌مندی از گارانتی کالاهای خریداری شده و یا خدمات دریافت شده و حسب وظیفه ذاتی این سازمان مبنی بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به ویژه در خصوص ضمانت نامه (گارانتی) و مدت اعتبار آن برای کالاهای مصرفی بادوام و سرمایه‌ای نکاتی به شرح ذیل به اطلاع هموطنان می‌رساند:
۱- مدت ضمانت با توجه به نوع کالا متفاوت بوده و برای هر کالا بر اساس ضوابط و دستورالعمل‌های ذیربط تعیین می‌گردد.
۲- حداقل مدت زمان ضمانت کالاهای تلفن همراه، تبلت و تجهیزات رایانه‌ای و لوازم جانبی ۱۸ ماه است. (مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی برای کالاهای تلفن همراه و تبلت زمان فعال‌سازی و حداکثر شش ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود).
۳- مدت ارائه خدمات ضمانت انواع تایر و تیوپ اعم از تولید داخل و وارداتی از تاریخ تولید کالا به ترتیب به مدت ۵ و ۳ سال است.
۴- حداقل مدت زمان ضمانت برای کالاهای لوازم خانگی و صوتی و تصویری ۲۴ ماه است.
۵- مدت زمان ضمانت قطعه کمپرسور یخچال، فریزر و کولرهای گازی حداقل ۶۰ ماه است.
۶- مدت زمان ضمانت برای باتری‌های خودرو سنگین (بالای ۷۵ آمپر) ۱۰ ماه از زمان تولید و برای باتری‌های خودرو سبک (کمتر از ۷۵ آمپر) ۱۳ ماه از زمان تولید محاسبه می‌گردد.
